Популярні Пости

Вибір Редакції - 2020

Як дізнатися правду про себе? Відкриті відносини вдома і на роботі

Експерт в області особистісного зростання Кейт Феррацці знає, як отримати підтримку однодумців, погляд з боку або корисну пораду. Одним з важливих навичок спілкування він вважає відкритість і вміння правильно будувати діалог. Як же дізнатися правду про себе?

Здатність чути правду про те, що інші люди думають про нас, наших вчинках і поведінці, дуже важлива для початку спілкування.

По-перше, необхідно дізнатися реальний стан справ, щоб мати можливість змінити свою поведінку, якщо виявиться, що ви йдете неправильним шляхом.

По-друге, правда нікуди не зникає. Якщо ви її проігноруєте, то вона вас боляче укусить. Захочете з нею покінчити - вона все одно вилізе назовні (зазвичай в самий невідповідний момент). Багато хто вважає, що якщо вони будуть мовчати, підуть з лінії фронту, приховають свої справжні почуття, то все само налагодиться. Зовсім ні, буде ще гірше.

По-третє, для довготривалого успіху ваше небажання говорити відкрито і чесно смертельно небезпечно. Проведені в сімдесяті роки дослідження показали, що відмова людей брати участь у вирішенні конфлікту негативно позначився на їхніх взаєминах і успіху. Прямолінійність дає можливість вести відкритий, важкий, але корисна розмова.

Ті, хто схильний до відкритості і прямоти:

  • допомагають іншим усвідомити їх перспективи. Вони уважно слухають і дуже часто виступають в ролі посередника, допомагаючи співрозмовникам краще зрозуміти потреби, бажання і проблеми один одного;
  • легше знаходять кращі рішення. Так як ці люди говорять те, що є насправді, а не приховують інформацію і не ведуть політичні ігри, їм довіряють і до них звертаються за об'єктивними і збалансованими рішеннями;
  • створюють і зберігають міцніші стосунки. З такими людьми легше зав'язати більш довірчі відносини, не побоюючись того, що вони будуть щось приховувати від вас;
  • більш компетентні і авторитетні. Люди з повагою ставляться до правди, навіть якщо їм не хочеться її слухати.

Як підтримувати відкритість у відносинах з друзями і колегами? Нижче я привожу перелік того, про що завжди треба пам'ятати.

  1. Знайдіть людей, яких ви поважаєте. Ми не можемо - та й не захочемо - бути відкритими абсолютно для всіх. Людей, чия думка для нас є цінним, слід вибирати дуже ретельно. Дуже важливо знайти таких людей, до яких ми відчуваємо повагу. Що я розумію під повагою? Це відчуття вдячності до людей за їх унікальність, цінність, перспективність і знання.
    А як бути з тими, кого ви, безсумнівно, поважаєте, але хто не має ділової хватки? З цими людьми у вас можуть бути тісні зв'язки на все життя, але, швидше за все, вони не повинні давати вам поради з питань бізнесу. Слідкуйте за тим, щоб ставити правильні питання правильним людям.
  2. Створіть можливість. Щоб почати діалог і отримати щирий відповідь, вам необхідно підготуватися до наміченої зустрічі і відправити свого друга повідомлення по електронній пошті, щоб він міг заздалегідь обміркувати те, що зможе сказати. наприклад:
    "Джим, я сподіваюся, що зо мною честь. Ти знаєш, що я прагну до підвищення по службі. Відверто кажучи, я потребую самих різних радах. Я щиро поважаю твою думку. Ми бачимося щодня, не погодився б ти приділяти мені півгодини щодня для того, щоб відкрито розповідати про те, що, на твій погляд, у мене виходить, а що ні? що б ти мені не сказав, я буду тобі глибоко вдячний ?.
    Обов'язково скажіть, що чекаєте почути об'єктивну і здорову критику, а не компліменти і напівправду, першим проявивши свою чесність. І задайте собі питання: "Чому я звертаюся саме до цієї людини? Чого я від нього хочу?".
  3. Зрозумійте справжню цінність зворотного зв'язку. Отримавши чийсь відгук, подякуйте цю людину. Адже те, про що ви просили - час, чесність і увагу до вас, - дуже цінно.
  4. Визнайте свої помилки. Ніколи не намагайтеся здаватися таким, яким насправді не є. Багато з нас в глибині душі усвідомлюють, що їм заважає. Зізнавшись в тому, що у вас є недоліки і вам є над чим працювати, ви допомагаєте іншим бути більш чесними з вами. Ви можете почати так: "Я хотів би змінити в собі багато, але сподіваюся, що ви зможете вказати мені на якісь конкретні недоліки, на яких я зміг би зосередити свою увагу". Чесно зізнавшись у своїй недосконалості (а хто з нас досконалий?), Ви полегшите вашому співрозмовнику завдання бути з вами чесним і прямим.
  5. Розкажіть, що ви будете робити з отриманим радою. Ви питаєте ради не для того, щоб поставити іншу людину на місце або "перевірити" його. І ви, звичайно, не мають наміру сердитися і ображатися. Ви просто збираєте інформацію. Чесно скажіть співрозмовнику: "Я сподіваюся зібрати достатньо думок і відгуків людей, шанованих мною, щоб розставити пріоритети і вирішити, з чого мені слід почати. ​​Я неодмінно передзвоню вам, якщо дозволите, і буду вдячний за будь-яку інформацію, яку ви вважаєте за необхідне повідомити мені . Будь ласка, не соромтеся, скажіть саме те, що ви думаєте ".
  6. Не кажіть, що саме ви хочете почути. Моя вам порада: почніть з чогось загального і почекайте, поки людина першим заговорить про щось конкретне. Якщо він затинається і невиразно щось бурмоче, іншими словами, у вас не виникає зворотного зв'язку, скажіть що-небудь на зразок: "Так, саме це я і маю на увазі. Я буду вам дуже вдячний". І потім - пауза. Пауза є дуже ефективним способом спонукання до розмови: більшість людей готові зробити що завгодно, лише б уникнути незручного мовчання.
    Слідкуйте за тим, щоб на цьому етапі не вдаритися в самоприниження, перераховуючи свої недоліки і помилки і просячи іншої людини підтвердити, що це так і є. Ваше завдання - проявити відкритість, а не отримати ефект луни.
  7. Задавайте конкретні питання. Якщо у вас виникне зворотний зв'язок, то ви можете озвучити конкретні пропозиції про себе, щоб отримати відповідну реакцію. Наприклад, сказати: "Мені здається, я занадто різкий у розмовах з людьми. Як ви думаєте? Чи не пригадаєте ви якісь конкретні випадки?".
  8. Вислухайте всі думки, але рішення прийміть самі. Вислуховування критичних зауважень ні в якому разі не означає, що ви негайно повинні їх дотримуватися. Прислухатися до думки шановного вами людини чи ні - вирішувати вам. У разі незгоди з чиєюсь точкою зору я просто говорю "Спасибі" або "Ваша думка для мене дуже цінно". Якщо спантеличений отриманою відповіддю, то прошу роз'яснень, перш ніж ще раз подякувати цю людину! Пам'ятайте, ви нічого не втрачаєте - ви тільки контролюєте ситуацію.
  9. Відповідайте взаємністю. В ідеальному випадку відкритість повинна бути взаємною, але цілком може бути, що інша людина не потребує вашому думці і зворотного зв'язку. Це його право. Пам'ятайте: більшість людей отримує величезне задоволення, надаючи допомогу іншим і чуючи слова подяки. Вищим проявом великодушності я вважаю прийняття чужої допомоги.
Користуючись електронними засобами зв'язку, не забувайте про почуття інших. Одного разу я розіслав повідомлення по електронній пошті декільком близьким друзям, попросивши їх відверто сказати, підводив я коли-небудь їх або когось іншого. Вони не стали обтяжувати себе відповідями, тоді я знову відправив листи, додавши слова: "Для мене це дуже важливо! Надайте мені честь! Не бійтеся - мені просто потрібна ваша допомога!".
Гребля прорвалася - хоча відбулося зовсім не те, чого я очікував. Один з друзів написав: "Ти в цьому листі постати діловим хлопцем, якому ні до чого немає діла. Ні вітань; ні слова про те, що ми значущий для тебе; ні питання, чи є у нас час і можливість відповісти; ніяких пояснень того , як наші відповіді можуть тобі допомогти. Ні, дякую ".
Він мав рацію, а правда завжди зачіпає. Іноді я розсилаю сотні електронних повідомлень в день і з борта літака, з таксі, і просто йдучи по вулиці. Я пишу їх у звичайній короткій формі. Я не допускаю грубості або неповаги, але для мене головне - результат. Електронна пошта не передбачає детального викладу всієї таємниці. Однак це не може виправдати.
З цього моменту я поклявся серйозніше ставитися до електронних листів і виконую свою клятву. Повинно бути, мені це вдається: друзі та клієнти кажуть, що мій стиль пом'якшав.

Дивіться відео: Скарби нації. Україна. Повернення своєї історії - Фільм третій (Лютого 2020).

Loading...